【CoCoFuwari吹田内本町店】前オーナーの想いと地域のお客様の声を、辻商プランニングとの絆で紡ぐ2号店。リスクも包み隠さず教える誠実さと、夜間・休日のトラブルにも即座に駆けつける圧倒的なサポート体制

大阪府内で本業のビジネスを展開しながら、コインランドリー事業へと参入したオーナー。2020年に立ち上げた1店舗目の成功に続き、2024年5月に2店舗目として引き継いだのが「CoCoFuwari吹田内本町店」です。

元々は別のオーナーが地域に愛される店として運営していましたが、一度お店が閉まることに。閉鎖期間中、地域住民から「お店を再開してほしい」という熱烈な要望が相次ぐなか、店舗の未来と地域貢献のバトンを託せる存在として、辻商プランニングから引き継ぎの相談があったことがきっかけでした。

何もわからないゼロからのスタートだった1店舗目時代から、融資、工事、警備会社にいたるまでをすべて手配し、経営者として深く信頼している、辻商プランニング。その「チーム・辻商プランニング」の迅速なメンテナンスと深いアドバイスに支えられ、本業との相乗効果を生み出しながら、さらなる店舗展開という夢へ向けて確かな歩みを進めるオーナーの軌跡に迫ります。

 CoCoFuwari吹田内本町店・オーナープロフィール

【開業のきっかけ】1店舗目の安心感と信頼の実績。辻商プランニングから託された、地域に必要とされる店舗のバトン

私たちがコインランドリー事業に参入したのは2020年、1店舗目となる江坂店の開業が始まりでした。元々は学生時代の友人がランドリーを経営しており、その話を聞くなかで「全幅の信頼を置いて開業をサポートしてもらった会社がある」と紹介されたのが、辻商プランニングでした。 問い合わせ後、すぐに挨拶へ来てくれた辻博社長は、第一印象こそ体格が良く一瞬圧倒されましたが、同席した妻も含めてわずか数秒で「この人は本当に温かく、良い人だ」と分かりました。右も左もわからない世界でしたが、辻商プランニングは良い話だけでなく、失敗例やリスク、デメリットも包み隠さず教えてくれました。その誠実な姿勢に「ここなら信頼できる」と確信したのです。

1店舗目が軌道に乗り、こうすれば数字を作れるという経営の勝算が見えてきたタイミングで、辻商プランニングからある相談を受けました。それが、現在の2店舗目にあたる「CoCoFuwari吹田内本町店」の引き継ぎでした。前オーナーが大切にされていた店が1年弱ほど閉まっていたのですが、地域のお客様から「ぜひ再開してほしい」という声が多数寄せられていたそうです。辻商プランニングからこのお話をいただいたときは、大切な店を任せてもらえる喜びと、これまでの恩返しをしたいという想いから、感謝の気持ちを込めて引き継がせていただくことを決意しました。

【開業準備】ゼロからすべてを教えてくれた「チーム・辻商プランニング」。おしゃれな内装を引き継ぎ、2号店としての好調なスタート

私たちはそれまで、事業において大きな機材や設備の購入、銀行からの借り入れといった経験が一切ありませんでした。1店舗目の立ち上げ時、融資の受け方すらわからない状態だった私たちに、いくつかの銀行を紹介し、書類の書き方から事業計画、商圏調査にいたるまで、本当にゼロから丁寧に教えてくれたのが辻商プランニングでした。さらに、店舗の工事関係や警備会社まですべて信頼できる業者を繋いでくれ、私たちは出会ったその日からずっと「チーム・辻商プランニング」の強固なネットワークに支えられ続けています。

2店舗目となる吹田内本町店は、前オーナーがこだわって作られたデザインと、辻博社長の奥様の洗練されたセンスが融合した、非常にモダンでおしゃれな内装がそのまま活かされています。床材から壁面にいたるまで、お客様が心地よく過ごせる空間がすでに完成されていたため、私たちはその魅力的なハードを引き継ぎ、地域のお客様に再開を知らせる準備に集中することができました。辻商プランニングの手厚いお膳立てのおかげで、認知が広がるまでの大変な時期を乗り越え、現在は非常に順調な売上を維持しています。

【開業後の運営実態】夜間や日曜日のエラーにも即座に対応。専任スタッフの迅速なサポートがもたらす本業への安心材料

営業がスタートしてからも、辻商プランニングの圧倒的な機動力には何度も救われています。私たちは本業の別事業があり、出張などで店を留守にすることも多いのですが、遠隔管理システムが整っているため、べったりと店に張り付いている必要がありません。本業をスマートに継続しながら、ランドリーを安定経営できています。

何より心強いのは、トラブルが起きた際の辻商プランニング専任スタッフの方の対応の早さです。店舗のメンテナンスや細かな疑問について連絡を入れると、いつも瞬時に対応してくれます。以前、夜遅い時間にお客様対応で困って連絡した際もすぐに電話に出て解決へ導いてくれ、日曜日におきた突発的な機械エラーの際にも即座に現場へ駆けつけて対応してくれました。こうした「困ったときに絶対に放置されない」という安心感があるからこそ、私たちは大きなトラブルに見舞われることもなく、日々安心して運営を続けられています。

【成功の工夫と差別化】清掃会社から洗剤の選定まで。辻商プランニングの推奨が生む徹底したクリーンネス

コインランドリー経営において、店舗の清潔さはリピーター獲得の生命線です。私たちは、2店舗目の開業を機に、清掃業務を辻商プランニングから紹介していただいた専門の委託先へと切り替えました。 非常に細かな部分まで行き届いたプロの清掃品質に深く感動し、今では1店舗目の江坂店も同じ清掃会社へと変更したほどです。自分たちで手配するよりも遥かに高いレベルで店舗のクリーンネスが維持されており、お客様からも大変好評をいただいています。

また、店内で使用している洗剤も、辻商プランニングからおすすめされた製品を採用。プロの視点で選ばれた洗剤と徹底した清掃体制を維持することで、仕上がりの良さと店舗としての安心感を高めることに成功しています。辻商プランニングのアドバイス通りに清掃や店舗維持の質を追求したことで、周辺の競合店との確固たる差別化が実現しています。

【店舗づくりと経営判断のポイント】経営者として深く信頼している、辻商プランニングの姿勢。そのアドバイスは本業のビジネスを高めるヒントにも

辻商プランニングの辻博社長は、私たちにとって単なる機器の販売会社の枠を超え、一人の経営者として心から信頼できる存在です。 人としての誠実な向き合い方、トラブル時の決断の早さ、かつ常に店舗の利益と将来を最優先に考えたアドバイスをくれるその姿勢は、私たちが本業の会社を経営していく上でも、非常に多くの気付きと学びを与えてくれています。「第一印象の体格の大きさに驚いたけれど、中身は誰よりも優しく親身なプロフェッショナル」という社長の人格そのものが、私たちのビジネスの最高の教科書です。

どんな些細な相談を投げかけても「なんとかなる、こうしていきましょう」と具体策を提示してくれるため、経営判断に迷いが生まれません。現在、ランドリー事業の売上が非常に良い形で右肩上がりに推移していることは、会社全体の経営基盤において確かな「安心材料」となっており、本業をより攻めの姿勢で成長させるための大きな心の支えになっています。

【オーナーとしての本音】チャンスがあれば追加出店も。辻商プランニングと共に地域へ笑顔を広げていく、終わらない夢

地域のお客様からの「もう一度開けてほしい」という声に応える形でスタートしたCoCoFuwari吹田内本町店。今では毎日、多くの方々がふかふかの洗濯物を抱えて笑顔で帰っていく光景が見られます。前オーナーが大切にされていた空間と、地域住民の皆様の想いを、辻商プランニングのサポートによって最高の形で守り、再び輝かせることができたと感じています。

数字としても非常に安定した成果が出ている今、私たちは「さらに店舗を増やしていけたらいいな」という前向きな夢を持っています。もし良い物件やチャンスに恵まれれば、積極的に次の店舗展開に挑戦したいと考えています。 ゼロからすべてを教えてもらい、二人三脚でここまで歩んできた辻商プランニングという最強のバディがいれば、どんな新しいエリアへの挑戦も恐れることはありません。これからもお互いの信頼関係をより深く耕しながら、地域に愛される店舗を共に作り続けていきたいです。

【ランドリー総研の視点】地域の要望を「店舗のバトン」で解決。圧倒的なレスポンスと信頼関係が支える副業・兼業の理想形

今回CoCoFuwari吹田内本町店に話を伺った事例は、地域住民の強い再開ニーズに対し、辻商プランニングが信頼できる既存オーナーへ相談を持ちかけることで解決した、地域密着型店舗の極めて美しい継承成功モデルです。

本業を持つオーナーが順調な店舗運営を成功させている背景には、辻商プランニングが提供するワンストップのサポート体制と、圧倒的な「即応力」があります。融資から施工、さらには信頼性の高い清掃会社の紹介にいたるまで、オーナーが本業で忙しい中でも迷わずスピード感を持って経営判断を下せる環境を、「チーム・辻商プランニング」として完璧に構築しています。 特に、夜間や日曜日といった一般的なサポートの盲点となりがちな時間帯であっても、専任スタッフが瞬時に電話対応し、現場へ駆けつける機動力は、オーナー側の心理的安定性を高め、機会損失をゼロに抑える決定的な強みとなっています。

辻商プランニングの助言通り、リスクを織り込んだ堅実な経営計画とプロによるクリーンネス体制を徹底したことで、引き継ぎ店舗でありながら開業以来右肩上がりの数字を維持。ランドリー事業が本業のバックボーン（安心材料）として機能し、さらなる追加出店の夢へと向かうサイクルを生み出している本事例は、持続可能な経営を目指すオーナーにとって、これ以上ない強力な指標となるでしょう。

（ランドリー総研 編集長：吉岡 文香）