【サンウォッシュ 中宮山戸町店】建築・不動産のプロが自社保有物件で仕掛ける、辻商プランニングとの二人三脚による多店舗展開。年1〜2店舗の確実な拡大を支える、高い機動力とパートナーシップの裏側

大阪府枚方市を中心に建築・リフォーム、および不動産管理業を多角的に展開する株式会社サンエース。自社保有資産の有効活用として着手したコインランドリー事業は、建築のプロとして培ってきた空間デザイン力や建物メンテナンスのノウハウ、高い顧客対応力を武器に、順調な拡大を続けてきました。

1店舗目の実績を経て、2店舗目以降のさらなる拡大パートナーとして白羽の矢を立てたのが、高い機動力と深い業界知識を持つ「辻商プランニング」でした。単なる「機器販売会社と顧客」という枠を超え、互いに物件情報を共有し合い、メーカーのショールームや展示会へも同行する強固な信頼関係を構築。これまで数々の店舗をともに立ち上げてきました。

そして今回は出店6店舗目となる「サンウォッシュ 中宮山戸町店」に注目。近隣の競合出店をものともせず、サンエースの建築ノウハウと、辻商プランニングがもたらす最新の設備ノウハウを融合させることで、計画通りの安定した右肩上がりの売上を維持しています。

毎年店舗数を着実に拡大し続けるサンエース様と辻商プランニングが手掛ける、攻めのランドリー経営の全貌と強固なパートナーシップの軌跡に迫ります。

 サンウォッシュ 中宮山戸町店・オーナープロフィール

【開業のきっかけ】不動産管理のノウハウを武器に次のステージへ。辻商プランニングとの出会いがコインランドリー経営を一気に加速させる

私たちは建築やリフォーム、そして不動産管理を本業としています。ランドリー事業への参入は、自社が管理する不動産の有効活用を模索したことがきっかけでした。 日頃から管理業務を通じてお客様対応や急なトラブル対応、建物の細かなメンテナンスを日常的に行っているため、コインランドリーの運営全般における現場管理も、自社のリソースとノウハウを最大限に活かせるのではないかと考えたのです。

2011年に京都府京田辺市で立ち上げた1店舗目は、辻商プランニングとは別の会社へ依頼してのスタートでした。しかし、今後の持続的な多店舗展開を見据えたとき、より高い機動力と強力なパートナーシップを組める存在を求めていました。そんな折、信頼できる方からの紹介で出会ったのが辻商プランニングでした。「非常にレスポンスが良く、信頼できる会社がある」という評判通り、辻商プランニングとの出会いが、私たちのランドリー事業を一気に加速させることになります。

「サンウォッシュ 中宮山戸町店」は、当社として通算6店舗目となるコインランドリーです。店舗を重ねていく中で、地域の皆様におけるランドリー需要の高まりや、利便性の高い店舗づくりへの手応えを強く感じていました。 6店舗目となる本店舗では、これまでの運営経験で得た知見をフルに活かしつつ、中宮山戸町という地域の特性に寄り添った最適な店舗を目指して立ち上げを決意しました。

【開業準備】建築のプロとしてのこだわりと、辻商プランニングが提案するTOSEI製マシンの融合

6店舗目となる「サンウォッシュ 中宮山戸町店」の立ち上げにおいて、私たちは建築のプロとして「店作り」に一切の妥協を許しませんでした。当時、業界でトレンドとなっていたカフェ風の落ち着いた空間を目指し、利用者がくつろげる設計を追求しました。

そこで機器には、これまでの店舗運営でもその品質と信頼性を実感していた、大手メーカー・TOSEIの機械を今回も迷わず採用しました。 洗練されたステンレスの美しいデザインは、私たちの目指すモダンで清潔感のあるカフェ風の内装にも見事に調和しました。

さらに、店内の床材には髪の毛や埃が目立ちにくい、色味を工夫した板目調の素材を選定。待ち時間を有効活用できるよう、周囲に囲いを設けてプライベート感を確保したマッサージチェアスペースを設置し、スロットマシンやカウンターの雑誌なども用意しました。これまでの店舗展開で培ったTOSEI機器への絶大な信頼と、私たちの空間設計のこだわりが見事に融合した、唯一無二の店舗環境が完成したのです。

【開業後の運営実態】競合の影響を乗り越え右肩上がりのコインランドリー経営。トラブル時も即座に解決へ導く、辻商プランニングの迅速・丁寧なサポート体制

開業以来、売上は事前のシミュレーション通り非常に順調に推移しています。ここ数年、周辺には競合店舗の出店も相次ぎ、当然その影響や市場の激化は肌で感じていました。しかし、辻商プランニングによる的確なアドバイスと、私たちが進めてきた店舗の差別化戦略が見事に功を奏し、影響を最小限に抑えながら現在も理想的な形で右肩上がりの数字を作ることができています。

この安定した運営の背景には、辻商プランニングのきめ細やかな伴走があります。当初は辻博社長が自ら、現在は同社の専任スタッフがメインとなり、何かあれば常に迅速・丁寧、かつ親身になって対応してくれます。 実は当社側でも、ランドリー事業の担当者を私から後任のスタッフへと引き継いだのですが、辻商プランニングは新しい後任ともすぐに抜群の信頼関係を築いてくれました。私たちの運営体制に変化があっても、変わらぬレスポンスの早さと安心感を提供し続けてくれるサポートの厚さには、本当に感謝しています。また、半年前には1店舗目の機器リニューアルも辻商プランニングへ依頼し、TOSEIの最新クラウド管理システムを導入したことで、よりスマートな一元管理が実現しています。

【成功の工夫と差別化】布団専用乾燥機の投入と、辻商プランニングと共に掴む展示会での最新トレンド

店舗の大きな強みとなっているのが、広々とした駐車場を2台完備している点です。これにより、近隣だけでなく車で大物を持って来られるお客様の需要をしっかりと掴んでいます。特に年末や衣替えのシーズンには、布団洗いの需要で大きく売上が跳ね上がります。

この強みをさらに盤石にしたのが、辻商プランニングに相談し、導入した「布団専用乾燥機」です。 辻商プランニングとは、定期的にTOSEIのショールームや業界の展示会へ一緒に足を運んでいます。展示会の場でも、辻商プランニングは最新マシンの特徴やメリット、導入時の収支計画を非常に分かりやすく解説してくれます。ただ機器を売るだけでなく、私たちの店舗に今何が必要かを常にデータとトレンドを踏まえて提案してくれるため、他店との決定的な差別化を先手先手で打つことができています。

【店舗づくりと経営判断のポイント】「物件」と「ノウハウ」を共有し合う相乗効果。辻商プランニングはビジネスの枠を超えた真のパートナー

現在、私たちは年に1〜2店舗のペースで着実にランドリー店舗を増やしており、今後の新たな出店計画も着々と進んでいます。このスピード感ある拡大を可能にしているのは、辻商プランニングと日常的に行っている密な情報交換です。

私たちが何より心強く感じているのは、辻商プランニングとの関係が、単なる「サポートを受ける側と施す側」という一方通行のものではないという点です。

私たちは不動産管理を行っているため、自社で掴んだ優れた物件情報を辻商プランニングへ商圏調査を照会することもあります。それに対して辻商プランニングからは、ランドリー経営のプロとしての実績に基づく経験値や、緻密な収支シミュレーションという形でノウハウをフィードバックしていただいています。 お互いの強みを循環させ、双方にとって確かな相乗効果（シナジー）を生み出せる。辻商プランニングは、私たちにとって単なる業者ではなく、同じ目標に向かって店舗を作り上げていく最高の「チーム」であり、ビジネスパートナーなのです。

【オーナーとしての本音】次なる挑戦は「ペットランドリー＆ドッグスパ」。新たな挑戦を形にする、辻商プランニングへの絶大な信頼

私たちはこれからも、毎年店舗を拡大していく計画を掲げています。新たな地域での展開を見据え、現在辻商プランニングと次の新しい取り組みとして相談を進めているのが、「ペットランドリー」の実現です。 大切な家族であるペットと暮らす人々が多い地域特性を背景に、ペット専用の衣類や毛布が洗えるランドリースペース、さらには愛犬をケアできる「ドッグスパ」を併設した、これまでにない新しい形のランドリー展開を構想しています。

こうした新しいアイデアや一歩踏み込んだ挑戦を投げかけた際、辻商プランニングは決して安易に肯定するだけでなく、私たちが気づかなかった運営上の細かな視点、クリアすべきリスクやデメリットも的確に提示してくれます。その上で、実現に向けた専門業者を繋いでくれるなど、常に未来のビジョンを共有し、私たちの「やりたい」を形にするために全力を尽くしてくれます。次なる挑戦へ向かう私たちにとって、これ以上ない心強い存在です。

【ランドリー総研の視点】辻商プランニングと、互いの強みを掛け合わせる二人三脚の体制が、多店舗展開を加速させる理想的な成功モデル

今回ご紹介したサンウォッシュ 中宮山戸町店の事例は、オーナー企業である株式会社サンエースの持つ「建築・不動産管理の自社リソース」と、辻商プランニングの高い機動力・情報力が結びついた、多店舗展開における理想的な成功モデルです。
6店舗目の出店 ということで、1店舗目の立ち上げとは異なり、多店舗を展開するプロのオーナー視点だからこそ見極められる立地選定や設備投資の判断があり、そこに対して常に最適な解を提示し続ける辻商プランニングとの強固な信頼関係が、今回のスムーズかつ質の高いオープン結実しています。

特筆すべきは、双方向で物件情報やノウハウを共有し合う強固なパートナーシップです。不動産のプロであるオーナーが場所を見極め、そこへ辻商プランニングが緻密な収支計画から最新設備の選定・導入にいたるまでをワンストップで手厚くサポートする。この洗練された開発サイクルがあるからこそ、年1〜2店舗という驚異的なペースでの安定した拡大が可能となっています。

また、建築のプロならではの空間設計に対し、辻商プランニングが「布団専用乾燥機」や「ハローコール（終了通知）」といった利便性の高いソフト・ハードを的確に提案することで、後発の競合出店に埋もれない確固たる差別化（ブランド力）を確立しています。 次なる「ペットランドリー＆ドッグスパ」の構想など、常に時代の半歩先を行くイノベーションを、リスク管理も含めて的確に形にできる辻商プランニングのコンサルティング力は、持続的な多店舗展開を志す企業にとって、最高の推進力であると言えます。

（ランドリー総研 編集長：吉岡 文香）